Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para devoluções e reembolso, facilitando sua experiência de compra.
Para devolver um produto com avaria ou defeito, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o motivo da devolução e fotos do produto. Entraremos em contato rapidamente para orientar os próximos passos.
Lembre-se que as devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias após o recebimento do produto pelo cliente, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo garante que possamos atender seu pedido de forma adequada.
Para que o processo seja aprovado, o produto deve estar:
Não realizamos trocas de peças. O reembolso será efetuado somente para produtos com defeitos ou avarias comprovadas.
Nosso atendimento é ágil e transparente para oferecer a melhor experiência possível. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail.